B.改造策略
流程诊断:运用RPA机器人进行300+流程节点的效率分析
系统集成:打通CRM-ERP-OA三大系统数据壁垒
敏捷优化:设立"流程诊所"每周处理5个优化需求
C.技术支撑
部署智能助手:自动生成流程可视化图谱与改进建议
开发移动审批App:支持生物识别与电子签章功能
搭建数字看板:实时展示全流程效能数据
四、跨部门协同攻坚方案
A.协作机制
建立"铁三角"项目制(技术+市场+运营联合办公)
推行影子学习计划(部门骨干每月轮岗3天)
开发协同价值评估模型(量化贡献度)
B.执行要点
信息共享:创建企业级知识图谱,开放23个专业数据库
冲突调解:设立中立协调官角色,采用非暴力沟通技术
成果分配:实施项目股份制,按贡献度分配创新收益
C.工具配套
配置AR远程协作系统:支持三维模型实时标注与拆解
上线创意众筹平台:设立百万级创新基金池
部署智能会议系统:自动生成会议纪要与待办清单
五、混合办公支持体系方案
A.场景覆盖
远程协作:开发虚拟办公室(支持3D工位与肢体动作捕捉)
设备支持:提供"办公盒子"租赁服务(含双屏/ergo座椅)
文化维系:每月举办"云端咖啡日"(VR虚拟社交场景)
B.管理创新
产出评估:引入结果导向的OKR+工时双轨考核机制
信息安全:部署零信任架构,关键操作需双重生物认证
健康关怀:为远程员工配备智能手环,监测久坐/用眼数据
C.资源配套
编制《混合办公白皮书》:涵盖21个场景解决方案
设立OMO支持中心:7×14小时技术+行政服务