3、积极参与医院改革:我将积极响应医院的改革号召,通过不断的学习和实践,为医院的改革和发展做出贡献。同时,我也会加强与其他科室的沟通合作,提高医院的整体运营效率。
我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。我会继续努力工作,为医院和患者做出更多的贡献。让我们携手共进,共创美好的未来!
第三篇
尊敬的领导、各位同事:
大家好!回顾过去的一年,我作为主管护师,在院部的正确领导下,在科室同仁的紧密配合下,本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,兢兢业业,尽心尽职,顺利完成各项任务。现在我将本年度的工作述职如下:
一、护理管理
我认真执行医院的各项规章制度,作为科室护理负责人,我正确认识自己的角色定位,做好科室管理,及时传达医院及科室的精神和目标,加强科室的凝聚力,不断提高科室护理人员的综合素质。日常工作中落实各项护理工作制度,特别是查对制度、交接班的制度和护理安全制度。充分利用晨会和交接班时对患者进行新病例讨论、评估,制定针对性的护理措施,以收到令人满意的效果。为了提高科室护理人员的业务水平和工作能力,护士长严抓核心制度的贯彻和落实,坚持执行查房制度。通过开展“基础护理质量检查”、“病房管理检查”、“分级护理检查”以及“健康教育质量检查”等多项检查和评比,促进了各项护理工作的落实。在开展“三好一满意”活动中,我带领全科护理人员能积极配合医院做好各项工作,其中在活动中我们科室收到患者锦旗的一面。
二、把握专业内涵,提升服务质量
1、以病人为中心。尽力配合医生完善救治过程,与一线医生密切联系,细致了解病情变化。定期查询患者遗留物品并妥当处理、保障患者个人隐私。如发生纠纷坚持先处理意见再解释逐步化解。使每一位患者带着满意离开,重新接受新的开始。
2、认真组织护理人员学习《优质护理服务工作方案》,明确责任分工,全面落实责任制整体护理。通过学习和培训,使大家对优质服务的重要性和必要性有较深刻的认识和理解。坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念,把优质服务作为适应病人多元化、多层次的服务需求以及构建和谐医患关系的平台。热心为病人解决各种问题。能及时为患者排忧解难。坚持文明用语、落实健康教育、传递医学知识、宣传保健常识。一年来收到了患者的锦旗和感谢信,并有多名护士被评为院优秀护士。为了增强护士自我保护意识,对新分配的护士进行护理“举证”训练及考核,同时护理部进行护理记录真实性的督导,让她们当病人走入病房后能说清楚每一个细节,避免不必要的护患纠纷发生。
3、培养护士树立良好的职业形象。良好的职责形象包括:洁身自爱、护士的仪容仪表、礼节礼貌等。坚持以自己高尚的职业道德去影响感召每一个护士,强化护士内在美。让护士顾全大局,充当多面手的角色从而提高了科内团队凝聚力与战斗力。对每个人都注重看与说并用:即用温暖的话语在安排任务时告知护士具体的职责与工作量在;也及时观察病人的需要并做出反馈和改进措施;同时注意听取护士的建议和意见;在适当的时候给予护士赞扬和鼓励。另外为了方便病人就诊我科设立了夜间门诊并配备了专业的夜间护士并要求护士注重礼仪礼节培训并加强主动服务意识。
三、工作中的不足之处
1、自身还存在专业知识更新不够及时;自己的专科知识水平还有待提高;有时会出现急躁情绪影响工作效果;以后会加强业务知识学习向周围老师学习及时提问题并努力解决问题。
2、对新分配的护士要求不严格,对一些工作细节上不够细心;无菌观念不强常有不遵守操作规程的现象;业务水平不高心理压力较大;在管理上比较松懈还需加强“慎独”精神。
新的一年即将到来,我会改正以上的不足之处,继续努力,工作中服从院里及科室的安排,及时完成各项任务,加强业务学习,提高专业知识水平,将平时的点滴经验整理好与大家共同学习和提高;加强自身建设,认真履行工作职责树立良好的职业形象;加强奉献意识,以科室为集体,加强团结协作,保持工作热情和干劲,以迎接新的一年新的机遇和挑战,努力把自己的工作做到更好,争取在新的一年中,在各方面有更大的进步和提高,在平凡的工作岗位做出不平凡的成绩来!在此也向支持我们工作的家属们表示忠心的感谢!谢谢大家!